深入学习《信访工作条例》

开创新时代信访工作新局面

一、当前通过信访渠道表现出的社会主要矛盾纠纷类型和趋势

（一）社会矛盾纠纷仍然严峻复杂

（二）当前社会矛盾纠纷呈现的四个特点

1、总量下降，信访逐步走向合法合规态势

2、矛盾纠纷仍然主要集中在涉及民生利益的诉求

3、涉众经济案件频发，仍是影响我国经济发展的突出问题。

4、从矛盾性质上看，大多是一般社会矛盾

（三）当前解决矛盾纠纷对工作人员的法治素养和工作智慧都提出了更高的要求

二、信访工作的重点

一是民生利益诉求。

二是历史遗留问题的妥善解决

三是运用法治思维和法治方式解决问题是大势所趋

三、学习解读《信访工作条例》

（一）《信访工作条例》的基本内容

（二）《信访工作条例》的亮点解读

1、加强党对信访工作的全面领导

2、积极构建完善新时代信访工作体制机制

3、规范和优化信访事项处理程序

4、构建完善信访工作监督体系

5、着力提高做好信访工作的能力

四、如何运用法治思维和法治方式做好信访工作

（一）理解什么是法治思维和法治方式

（二）规矩思维、权义思维、程序思维、底线思维在处理信访案件中的具体运用（以案例解读）

（三）运用灵活的群众工作方法做好信访工作

1、端本正源法    

2、和衷共济法

3、群龙制首法       

4、引舟入航法       

5、春风化雨法       

6、物物相降法

7、迂回包抄法       

8、触类旁通法

9、求同存异法