谢嘉凌老师简介
谢嘉凌，MBA。
高级管理顾问师
高级行业培训师。
任职深圳某知名企业营业厅事业部总监，
2000-今，长期为中国金融
通信等行业提供管理咨询与培训
专长为服务营销竞争策略
网点转型运营管理
智慧银行经营策略
大客户营销整合、服务营销督导管理等。
作为中国银行总行、中国移动集团、中国联通集团长年特聘顾问讲师
培训经历已覆盖中国银行总行及全国所有一级分行
覆盖工商银行、建设银行、农业银行大多数一级分行！足迹遍及全中国。
【授课风格】
授课风格幽默风趣、亲和力强、扎实银行理论与市场实操完美结合、案例丰满针对性强，是国内银行界实力派服务营销与客户关系管理专家。
【主讲课程】
《柜面营销技巧》
《TTT培训课程》
《支行长三门课》
《服务标准化管理》
《团队绩效与协作》
《大堂经理联动营销》
《理财顾问营销技巧》
《理财经理营销技巧》
《初级理财经理课程》
《智能型网点培训课题》
《银行沙龙策划与组织》
《公共关系与危机投诉处理 》
《社区型网点负责人综合能力提升》
【谢嘉凌讲师在金融业方面】：
中国银行总行智能型网点销售流程落地内部专家培训
中国银行总行大堂经理任职资格师资培训（2期）
北京、河北、湖北、安徽分行智能型网点销售流程落地内部专家培训
江苏、山西、厦门分行大堂经理任职资格培训及师资培训
四川、湖南分行优秀转制员工培训；上海、沧州、张家口分行中层绩效培训
兴业银行总行网点标准化管理培训（上海、新加坡）；西安、郑州分行绩效提升培训
工商银行北京分行优秀大堂经理培训、翠微支行厅堂主管管理提升培训
云南分行网点负责人管理培训；厦门分行网点负责人营销培训
农业银行山东、陕西、河南分行内训师培训；汕头分行客户经理营销培训
建设银行深圳分行营运人员沟通培训、新晋客户经理营销培训
交通银行广东分行网点负责人绩效提升培训
浦发银行福州分行绩效管理与面谈辅导培训（2期）
南洋商业银行无锡分行中层干部管理培训、南充商业银行门柜系列培训……
中国银行重庆市（2期）内蒙古区分行网点负责人管理提升培训
中国银行广东（3期）、山西省（2期）、苏州（3期）、汕头市（2期）分行大堂经理
案例演练培训；厦门市分行大堂经理业务迁移与营销培训
中国银行福建省分行新员工服务营销技能培训（5期）
建设银行福建、河北省分行网点负责人公私联动营销培训
建设银行广东省分行新员工营销、深圳分行柜面营销培训
建设银行常州、泰州市分行厅堂管理培训
建设银行宁波市分行后备干部管理培训、太原滨河支行网点负责人管理培训
中国邮储银行江苏省、湖南省分行网点负责人管理培训
工商银行北京市分行（4期）及东城、宣武、广安门、中关村、九龙山、昌平、通州、
天津塘沽分行服务管理与危机处理培训；吉林市分行管理培训
中国农业银行宁波市分行网点负责人联动营销、金华市分行大堂经理综合培训
山西省农村信用合作社网点负责人管理轮训（8期）、大堂经理综合技能培训
西安银行大堂经理案例演练培训（3期）；招商银行济南市分行内训师培训
中国银行山西（8期）、辽宁（4期）、云南（3期）、海南（2期）、湖南、贵州
深圳、宁波、绍兴、洛阳市分行、呼和浩特玉泉支行大堂经理任职资格培训
中国银行新乡市分行大堂经理投诉处理培训
中国银行珠海市分行全员联动营销系列培训（2期）
中国银行苏州市分行渠道经理管理培训；中国银行福建省、西藏区分行新员工营销培训
中国银行北京海淀支行客户经理营销培训、朝阳市分行理财经理营销培训
中国建设银行福建省分行网点经理公私联动营销培训（3期）
中国建设银行山西并州支行中层干部绩效管理培训
中国建设银行邯郸市分行柜面营销培训、淮南市分行客户经理营销培训
中国工商银行深圳市分行结算柜员营销、内蒙古区分行网点负责人公私联动营销培训
中国农业银行江西省分行联动营销、海南省分行网点负责人服务营销及团队管理培训
中国农业银行西藏区分行新员工营销培训
交通银行浦东支行团队管理培训
招商银行佛山分行、光大银行宁波分行大堂经理服务营销培训
中国银行总行（4+2期）及江苏（2期）、广东省分行大堂经理任职资格师资培训
中国银行山西省分行网点负责人任职资格师资培训
中国银行安徽（11期）、辽宁、黑龙江（各2期）省分行大堂经理综合技能培训
中国银行深圳市分行大堂经理综合技能（2期）、开柜客户经理营销（4期）培训
中国银行福建（5期）、海南省分行大堂经理案例教学演练培训
中国银行重庆（2期） 、西藏网点负责人综合管理能力培训
中国工商银行深圳市分行大堂经理客户识别、红围支行团队建设与现场管理培训
中国工商银行江苏省分行网点危机处理培训
中国工商银行北京朝阳支行大堂经理服务营销培训（2期）
中国农业银行四川省分行精品大堂经理危机与投诉处理培训（6期）
浦发银行总行全国大堂经理现场管理培训
交通银行上海市分行支行长现场管理培训（2期）
招商银行深圳蛇口支行理财经理营销培训
兴业银行合肥分行、北京银行、西安银行、泰隆银行、扬子银行团队管理培训
中国工商银行湖南省分行网点负责人管理培训
中国银行浙江省分行支行长任职资格培训
中国银行安徽省分行支行长任职资格培训
中国银行江西省分行“开门红”营销培训
中国银行陕西省分行支行长7S管理培训
中国银行宁波市分行大堂经理“一体化营销”培训
中国银行厦门分行网点负责人危机应对与投诉处理培训
招商银行上海分行网点创赢营销培训（2期）
浦发银行南宁分行网点“一体化营销”培训（2期）
中信银行福州分行柜面营销培训
北京银行网点负责人现场管理培训
上海银行大堂经理现场管理与营销培训（3期）
秦皇岛市商业银行营业主管现场管理培训
中国银行总行网点负责人管理培训（2期）
中国银行浙江省分行大堂经理培训（7期）
中国银行青海省分行网点人员服务营销培训
中国银行深圳分行大堂经理服务营销培训（2期）
中国银行天津分行大堂经理培训
中国银行福建分行网点负责人培训、厦门分行柜面销售培训（3期）
中国银行江苏省分行柜员营销培训
中国银行安徽马鞍山、淮南、宿州分行全员培训
中国银行广州天河支行大堂经理培训
中国建设银行包头分行网点经理管理培训
中国工商银行北京商务区支行大堂经理培训
中国工商银行天津市分行大堂经理培训（2期）
中国工商银行海南省分行大堂经理综合技能培训（2期）
中国工商银行新疆区分行大堂经理综合技能培训
中国银行总行全国大堂经理资质认证培训（2期）
中国银行广东分行网点负责人管理提升培训（4期）
中国银行广东分行大堂经理及柜员服务营销培训（各1期）
中国银行广东惠州分行网点负责人管理提升（2期）及大堂经理培训
中国银行内蒙分行网点负责人管理培训（5期）及新员工礼仪培训
中国银行福建分行网点负责人管理培训、厦门分行大堂经理培训
中国银行新疆（2期） 、海南、天津分行大堂经理综合技能提升培训
中国银行河南分行客户经理营销能力提升培训
中国银行扬州分行网点负责人培训
中国工商银行海南、新疆（各2期）、浙江分行大堂经理培训
中国工商银行扬州分行大堂经理综合技能提升培训
中国建设银行北京分行客户经理之客户消费心理行为培训
中国建设银行云南分行客户经理电话营销培训
中国建设银行内蒙分行大堂经理现场管理与营销技能培训
中国建设银行中山分行大堂副理投诉处理技巧培训
中国农业银行杭州滨江支行职业心态及服务营销技能培训
中国交通银行大连分行理财经理营销培训
光大银行天津分行内训师培训（初、中级）
民生银行大连分行营业经理沟通与影响力培训
徽商银行马鞍山分行大堂经理综合技能提升培训
邮储银行四川分行支行长及客户经理营销技能培训（2+1期）
