单元一、产品和产品经理的定义

1. 什么叫产品

2. 产品经理的主要职能以及与项目经理的区别

3. 产品全生命周期的基本概念

4. 产品经理的能力模型

单元二、IPD产品创新管理体系框架

1. IPD核心思想

2. IPD变革为华为带来的价值

3. 市场管理体系框架

4. 客户需求管理框架

5. 产品开发管理体系框架

6. 技术开发管理体系框架

7. 解决方案开发流程框架

8. 项目管理体系框架

9. IPD跨职能团队

单元三、产品创新前端-客户需求管理体系

1. 需求的基本知识

2. 需求管理的四大阶段概述

3. 需求分析与产品开发的关系

4. 需求收集的步骤

5. “确定用户”的方法：市场细分，回溯分析，用户画像，跨越鸿沟的模型

6. 用户体验的五要素分析

7. “用户分析”的方法：焦点小组，干系人参与评估矩阵，用户体验地图

8. 用户调研的常用方法

9. 如何真正理解客户意图并发现隐性需求

10. 需求整理和分析的步骤

11. 需求分析的常用工具：Kano模型和$APPEALS

12. 需求排序的常用方法：冲突矩阵法，贴点法

13. 价值曲线分析与产品概念生成

14. 需求分解与分配的过程

15. QFD案例分析与演练

16. 功能分解的方法和工具：FFBD和FBS

17. 需求分配的方法：从产品需求到设计需求

18. 需求状态跟踪与需求跟踪矩阵

19. 需求的可追溯性管理：配置管理

20. 产品测试与需求验证V模型

单元四、产品创新前端-市场细分与产品路标规划

1. 市场细分及目标市场的确定

2. 市场需求分析

3. 产品路标规划的重要输出

4. 产品路标规划过程

1) 路标规划输出：平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划

2) 产品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客户定制）

3）产品路标规划的形成

4）制定产品开发任务书

5. 产品路标规划决策与立项评审

 1) 决策机制（决策团队、运作模式、支撑机制）

2) 决策标准（评审关键要素）

单元五、产品创新前端-项目组合管理与资源配置（结合沙盘推演）

1. 组合管理的五大目标回顾

2. 资源瓶颈对项目进度的制约分析

3. 资源瓶颈突破沙盘演练

1) 沙盘规则介绍

2) 第一轮演练

3) 第二轮演练

4. TOC理论分析

单元六、产品创新中端-产品开发管理实践

1. 门径-关口模型实战演练

2. IPD集成产品开发

1) IPD流程的金字塔层次架构

2) 研发项目端到端规范管理流程

3) IPD产品开发六阶段流程

4) 流程管理的角色与职责

3. 敏捷开发实践

1) 敏捷宣言与敏捷实践原则

2) 敏捷开发的框架流程

3) 敏捷估计与规划：用户故事，产品Backlog梳理，用户故事地图

4) Sprint情景案例分析

5) 每日站会与看板设计应用

6) 迭代评审会与回顾会议

单元七、产品创新后端-产品生命周期管理

1. 产品生命周期管理框架

2. 新产品上市流程

1） 新产品上市流程中各环节的主要活动

2） 发布策略与准备

3） 正式发布

3. 新产品上市的支撑体系

4. 营销组合从4P到4C

5. 产品引入期的策略

6. 产品成长期的策略

7. 产品成熟期的策略

8. 产品衰退期的策略

9. 产品退市管理策略

单元八、产品团队沟通与领导力

1. 高绩效团队的特征

2. 跨职能团队高效沟通

1）沟通视窗

2）非暴力沟通法

3. 团队引导技术

1）头脑风暴

2）六顶思考帽

3）痛苦-喜悦矩阵

4. 冲突管理方法

1）冲突-绩效曲线

2）冲突解决的步骤

3）能力-动机模型

5. 领导力五项行为和五层障碍

单元九、创新方法和工具运用

1. 技术创新与产品创新的联系

2. 创新思维和头脑风暴训练

3. 经典创新方法之SCAMPER运用

4. TRIZ创新方法论

a) TRIZ问题解决的范式

b) TRIZ方法论的四大阶段

c) TRIZ的40大发明原理

d) 利用矛盾矩阵找到解决方案

e) 创新方案评估